政務RPA應用專題研究

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一、RPA行業(yè)基本發(fā)展概況

RPA即Robotic Process Automation（機器人流程自動化），是一種通過軟件機器人模擬人與計算機的交互過程，實現工作流程自動化執(zhí)行的技術應用。RPA軟件機器人可以根據流程設定完成計算機操作，替代或輔助人完成規(guī)則明確的重復性勞動，成為一種新興的“數字勞動力”,契合企業(yè)普遍存在且日益增長的業(yè)務流程自動化需求。

RPA尚處于發(fā)展早期，整體行業(yè)滲透率不高。金融行業(yè)勞動力數量大、重復工作量大，RPA滲透率最高，預計在5~10%，制造業(yè)滲透率僅次于金融。而當前政府行業(yè)RPA更多應用于窗口崗位，行業(yè)滲透率還有待提高。

RPA行業(yè)進入高速發(fā)展階段，2019年RPA市場規(guī)模為10.2億元，較上年增長96.6%。

自2015年起，中國RPA領域投融資熱度逐漸上升，來也科技、達觀數據等廠商相繼成立并取得融資。2020年初的疫情，使得更多公司意識到RPA價值，截止2020年10月，已有10個RPA廠商獲得新一輪投資。

二、政務RPA應用場景分析

在政府部門的日常工作中，涉及信息錄入、數據采集統計、行政審批、文本報告生成、跨系統信息查詢、咨詢服務、結果公示等工作場景的，均可引入RPA。

三、政務RPA軟件廠商及案例

1、來也科技：機器人流程自動化平臺“來也 UiBot”，全球首個專為RPA機器人打造的AI能力平臺“ UiBot Mage”，智能對話機器人平臺“吾來”

2、達觀數據：行政審批RPA解決方案，警務大數據融合與綜合研判RPA解決方案

3、金智維：電子政務數據分發(fā)+數據入庫RPA解決方案

4、拓爾思現有RPA應用場景與案例：合同智能審批，文書智能校對，智能評標、需求說明書自動生成

附件：政務RPA應用專題研究20211102.pdf